Тенденции в дигиталния маркетинг за 2020-та
Няма значение каква е вашата индустрия или какви продукти и услуги предлагате – тенденциите в дигиталния маркетинг, не могат да бъдат игнорирани. Не толкова отдавна компаниите се нуждаеха от малко повече от уебсайт и страница във Facebook, но сега цифровият пейзаж се развива толкова бързо, че е трудно да се поддържа. Засега няма твърде много успешни бизнеси, които нямат онлайн присъствие. През 2020 г. новите технологии и инструменти, ще излязат на преден план, принуждавайки маркетолозите да се адаптират, за да поддържат своите организации начело.
Ако и вие имате интерес от тази сфера, тогава безплатното обучение по Дигитален маркетинг, ще ви бъде от голяма полза.
Facebook вече не е кралството в света на социалните медии. Според Forbes, 41% от неговите потребители са над 65-годишна възраст. Въпреки че, в никакъв случай не се бори, ясно е, че Facebook губи позиция с по-младите демографи, които са склонни да предпочитат по-визуалните, интерактивни преживявания, предлагани от Instagram, Snapchat и изгряващата звезда TikTok. Важно е бъдещите дигитални маркетолози наистина да погледнат кой, може да е целевият им пазар, защото Facebook може да е много неподходящ за някои кампании, особено след като продължава да се развива тенденция надолу при младите хора. Facebook все още, е масов и много хора продължават да се регистрират в него. Все пак маркетолозите трябва, да бъдат по-предпазливи с кого се опитват да се свържат и да се уверят, че целевата им аудитория, все още е във Facebook. Ако не, бихте могли да пропилявате маркетинговия си бюджет, насочвайки се към грешна платформа за социални медии.
Източник: www.pixabay.com
Възхода на Instagram вече се видя и той преминава един милиард потребители, впечатляващо постижение. Това означава, че това е една от най-бързо разрастващите се платформи за социални медии и може би по-важното е, че голяма част от потребителската му база е желаната по-млада демографска група, особено под 30 години. Един потенциален проблем, който маркетолозите трябва да имат предвид е, че Instagram наскоро реши да премахне функцията за харесвания от платформата. Много влиятелни лица изразиха загриженост относно този ход и следователно компаниите, трябва да следят внимателно въздействието, което това ще има през 2020 г. Въпреки че, това може да доведе до подобряване на качеството на съдържанието, много потребители могат да се отклонят от платформата в търсене на суета показатели другаде.
Източник: www.pixabay.com
Чатботите са софтуер за изкуствен интелект, който действа като виртуален „консьерж“, общува с потребителите и им помага да изпълнят целите си. Чатботите взаимодействат с хората по естествен начин, предимно чрез използването на текстови прозорци за чат, но са възможни и вербални взаимодействия. С течение на времето, тъй като системата събира повече информация за данните, те научава повече за клиентите, като прави възможно предлагането на непрекъснато подобряваща се услуга. Ботовете позволяват на потребителите да получават персонализирани, фокусирани взаимодействия, без да изтеглят много от ограничените човешки ресурси. 80% от предприятията твърдят, че искат да започнат да използват чатботите тази година. Когато обмисляте предимствата, е лесно да разберете защо: 24-часово обслужване, незабавни отговори на запитвания от клиенти, няма нужда от почивки, ваканции или извънредно плащане. Така че с бизнеса и клиентите, желаещи за по-голямо участие в чатботите, това със сигурност е една от най-бързо развиващите се тенденции в дигиталния маркетинг през 2020 г.
Ако вашият бизнес вече не използва видео маркетинг, трябва да се качите на борда тази година. Текстово-базираното съдържание, просто не може да се конкурира със силата на видеото, особено когато става въпрос за опит да се продават продукти и услуги онлайн. В луд свят на мобилни устройства хората гледат повече видеа от всякога, използвайки смартфони, за да гледат и споделят видеоклипове за всичко, научават повече за марките и какво могат да предложат.
Източник: www.pixabay.com
Маркетингът на съдържанието продължава, да бъде съществен компонент на дигиталния маркетинг, въпреки че има все по-голям акцент върху нюанса на съдържанието. Качеството винаги има значение, но сега има по-голям акцент върху контекста и насочването. Google развива по-задълбочено и по-усъвършенствано разбиране на онлайн съдържанието и затова маркетолозите, трябва да помислят внимателно за целевия си пазар и как могат да адаптират по-точно съдържанието през 2020 г. Голяма част от това се свежда до актуализацията на BERT, публикувана в Google през ноември 2019. Новият алгоритъм помага на гиганта на търсачката, да придобие по-добро разбиране на естествения език в потребителските заявки за търсене. Съветът от Google е, че „вместо да преследвате най-новите SEO тенденции, по-важно е да се гарантира, че сайтът има бързи скорости, полезни връзки и добре написано съдържание.“
Имейлът продължава да бъде основен канал за комуникация, като милиарди все още го използват за лични, търговски, промишлени, правни, научни и академични цели. С други думи, имейлът е тук, за да остане, а самият маркетинг по имейл продължава да е важен. Маркетингът по имейл обаче, се развива и общите маркетингови имейли не са толкова ефективни, колкото преди. Сега това е комбинация от автоматизация и по-важното – персонализация, която прави маркетингът по имейл важен за 2020 г. Когато можете да задействате маркетинга си по имейл до нещо конкретно, като например потребител, разглеждащ определен продукт и след това проследявайте промоционална цена или демо видео в персонализиран имейл, това може да бъде много ефективно. Имейлът често е последният тригер за мотивиране на действие, особено в комбинация с вашите техники за ремаркетинг.
Източник: www.pixabay.com
Интерактивното съдържание е всичко, на което хората могат да кликват, прекарват пръст или взаимодействат с онлайн. През 2020 г. повече компании ще експериментират с интерактивни типове съдържание, като например: викторини и анкети, реклами с разширена реалност, 360-градусови видеоклипове. Тези формати използват най-модерната маркетингова технология, като разширена реалност и видео съдържание, за да предложат на хората по-потапящ, ангажиращ опит. В днешно време потребителите искат този вид запомнящо се и забавно съдържание от марките, тъй като това им помага да се чувстват по-свързани с компанията.
Благодарение на Siri, Google, Alexa и множество други „умни“ устройства, вербалното взаимодействие с устройства продължава да нараства. Истинският урок за нас е, че хората обичат да говорят и това е предпочитан начин за взаимодействие. И сега машините най-сетне наваксват начина, по който хората искат да търсят, пазаруват и откриват нови неща. Това обаче представя някои интересни предизвикателства. Провеждането на гласово търсене например е много различно от въвеждането на заявка, особено в резултатите. Когато човек извършва текстово търсене, на екрана се показват резултатите по една страница. Но когато някой поиска устройство да извърши търсене и устройството отговори устно, той може да даде най-много няколко възможности за избор и често предлага само един избор. Маркетолозите, насочени към потребителите на гласово търсене, трябва да помнят да пишат в разговорен тон, използвайки ключови думи, които хората ще говорят, а не въвеждат.
Източник: www.pixabay.com
Приложенията за социални съобщения не са само за поддържане на връзка с приятели и семейство. Бизнесът във всички индустрии прояви значителен интерес, към приложения като Facebook Messenger и WhatsApp в последно време и не е изненада, когато вземете предвид възможностите: 1,3 милиарда потребители месечно са активни във Facebook Messenger, изпращайки повече от 10 милиарда съобщения всеки месец. WhatsApp има 1,6 милиарда активни потребители, изпращащи над 55 милиарда съобщения всеки ден. Въпреки че традиционните канали като имейл и социални медии далеч не са мъртви, не може да се отрече, че хората са по-активни в приложения за незабавни съобщения. Маркетингът чрез Facebook Messenger генерира от 10 до 80 пъти повече ангажираност от органичните публикации във Facebook News Feed. Приложенията за съобщения позволяват на компаниите да достигнат до широка аудитория с кратки, персонализирани текстове.
Omnichannel маркетингът е практиката на маркетинг в множество платформи, включително имейл, приложения, социални медии и блога на вашия уебсайт. Този подход дава възможност на предприятията, да се свързват с клиенти на повече цифрови сензорни точки, ефективно предлагайки по-добро потребителско изживяване. Доставяйки безпроблемно, последователно гласово и сплотено съобщение на марката по всички канали, можете да генерирате много по-добри резултати.
